CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT

CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
![]() |
Thomas Corley. |
Theo Business Insider, sau 5 năm nghiên cứu, gặp gỡ và phá»ng vấn 177 triệu phú tá»± thân láºp nghiệp và 128 ngưá»i nghèo, Thomas Corley, tác giả cá»§a nhiá»u cuốn sách viết vá» ngưá»i giàu phát hiện ra 10 thói quen quan trá»ng những ngưá»i giàu há»c được từ cha mẹ mình. Thomas Corley thấy rằng thói quen là thứ có thể di truyá»n.
Äồng tình vá»›i Thomas Corley, giáo sư Nicolas Christakis, má»™t nhà nghiên cứu hàng đầu vá» các hành vi xã há»™i truyá»n nhiá»…m, Ä‘ang công tác tại Äại há»c Yale cÅ©ng cho rằng: "Thói quen giống như má»™t loại virus, lan truyá»n thông qua các mối quan hệ xã há»™i cá»§a bạn. Cha mẹ truyá»n cả thói quen tốt và xấu cho con cái. Nếu trong gia Ä‘ình có ngưá»i béo phì, khả năng bạn mắc béo phì sẽ tăng 25%. Nếu trong nhà có ngưá»i hút thuốc, bạn cÅ©ng có nhiá»u khả năng hút thuốc. Nếu trong nhà có ngưá»i chăm táºp thể dục, bạn cÅ©ng sẽ táºp thể dục. Nếu gia Ä‘ình không Ä‘ánh giá cao há»c vấn, bạn sẽ không có bằng cấp cao. Nếu gia Ä‘ình có cái nhìn tiêu cá»±c, bạn chắc chắn cÅ©ng sẽ trở nên tiêu cá»±c. Thói quen bạn há»c được từ bố mẹ sẽ hình thành nên cuá»™c sống cá»§a bạn sau này."
Dưới Ä‘ây là 10 thói quen mà các triệu phú tham gia nghiên cứu cá»§a Thomas Corley được cha mẹ truyá»n cho, giúp há» phát triển và tích lÅ©y được hàng tá»· Ä‘ôla:
1. Cuá»™c sống cá»§a mình do chính mình xây dá»±ng nên
Các triệu phú tá»± mình làm nên cÆ¡ đồ ngay từ ngày bé Ä‘ã được dạy rằng há» chính là những kiến ​​trúc sư cho cuá»™c sống cá»§a mình. Bạn và chỉ má»™t mình bạn má»›i là ngưá»i có thể khiến mình trở thành ngưá»i giàu hay nghèo trong tương lai.
2. Chịu trách nhiệm khi gặp sá»± cố
Những triệu phú tá»± thân không cho phép mình trở thành nạn nhân. HỠđược dạy phải biết chịu trách nhiệm cho cả kết quả tốt lẫn xấu và không được đổ lá»—i cho ngưá»i khác khi mắc sai lầm, bởi vì ai trong cuá»™c Ä‘á»i cÅ©ng có lúc mắc sai lầm.
3. Tôn trá»ng luáºt pháp
Há» há»c được từ bố mẹ cách tôn trá»ng luáºt pháp cÅ©ng như cảnh sát và những ngưá»i thá»±c thi pháp luáºt. Nếu há» vi phạm luáºt pháp, há» sẽ bị cha mẹ phạt rất nặng.
4. Tìm kiếm mục Ä‘ích chính
HỠđược cha mẹ cho tiếp xúc vá»›i nhiá»u hoạt động má»›i lạ, để phát hiện ra tài năng bẩm sinh cá»§a mình. Vì thế, 93% khi lá»›n lên Ä‘á»u yêu thích công việc cá»§a mình.
Khi bạn tìm kiếm và sá» dụng tài năng bẩm sinh cá»§a mình để kiếm tiá»n, bạn sẽ hạnh phúc và thành công, bởi vì bạn sẽ muốn dành nhiá»u thá»i gian để làm Ä‘iá»u mình thích. Khi bạn có thể kiếm tiá»n làm những gì bạn yêu thích, bạn sẽ biết được ý nghÄ©a thá»±c sá»± cá»§a cuá»™c sống.
5. Theo Ä‘uổi giấc mÆ¡ và mục tiêu
Khác vá»›i chỉ mÆ¡ ước, theo Ä‘uổi ước mÆ¡ có nghÄ©a là phải có hành động cụ thể. Äầu tiên, hỠđược yêu cầu viết ra má»™t kịch bản cho cuá»™c sống lý tưởng cá»§a mình. Từ kịch bản này, há» sẽ lên má»™t kế hoạch hành động chi tiết vá»›i các mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn.
6. Hiểu rằng giàu có là má»™t Ä‘iá»u tốt
HỠđược dạy rằng những ngưá»i giàu có là những ngưá»i tốt, trung thá»±c, và chăm chỉ. Äó không phải là những ngưá»i ác hay tham lam.
7. Làm việc chăm chỉ để đạt được Ä‘iá»u mình mong muốn
Các triệu phú tá»± thân thưá»ng không được cha mẹ cho sẵn tài sản để giàu. HỠđược yêu cầu phải làm việc má»›i có thể đạt được thứ mà mình mong muốn.
Ngay từ khi còn rất trẻ (9, 10 tuổi), nhiá»u ngưá»i Ä‘ã được yêu cầu làm việc để có tiá»n mua thứ mà mình thích.
8. Tôn trá»ng tài sản cá»§a ngưá»i khác
HỠđược cha mẹ dạy tôn trá»ng tài sản mà những ngưá»i khác Ä‘ã phải làm lụng rất vất vả má»›i có được.
9. Hoàn thiện bản thân má»—i ngày
Ngay từ bé, 88% triệu phú tá»± thân được yêu cầu Ä‘á»c sách giáo dục tối thiểu 30 phút má»—i ngày. 54% được yêu cầu há»c từ má»›i để mở rá»™ng vốn từ vá»±ng. 68% được bố mẹ láºp trình cho há»c việc há»c đại há»c sau này.
![]() |
HỠđược yêu cầu hoàn thiện bản thân má»—i ngày - Ảnh: asha |
10. Sá» dụng thá»i gian hiệu quả
Cha mẹ cá»§a triệu phú tá»± láºp không cho phép con lãng phí thá»i gian vào truyá»n hình, trò chÆ¡i video, mạng truyá»n thông xã há»™i.
Kim Anh VNexpress