Grant Cardone là triệu phú tá»± thân nổi tiếng của Mỹ vá»›i ba công ty trị giá hàng triệu USD. Ông Ä‘ã viết nhiều cuốn sách nằm trong top bán chạy của New York Times. Cardone cÅ©ng dẫn chÆ°Æ¡ng trình radio tên Cardone Zone, được coi là "Chuyên gia bán hàng hàng đầu" và "Chuyên gia huấn luyện doanh nghiệp hàng đầu" để theo dõi trên Twitter. Ông Ä‘ã chia sẻ quá trình rèn luyện kỹ năng bán hàng của mình trên Entrepreneur:

Tôi chọn làm nhân viên kinh doanh vì bắt buá»™c, chứ không phải muốn thế. Mọi người nói: "Anh Ä‘úng là sinh ra để làm nghề này". NhÆ°ng họ sai rồi. Tôi là người có tố chất bán hàng kém cỏi nhất họ từng gặp đấy. Và tôi ghét nghề này trong 8 năm đầu làm nó cÆ¡.

Ở tuổi 17, việc bán hàng đầu tiên của tôi là trong má»™t cá»­a hàng quần áo. Tôi ghét nó, vì ghét phải nói chuyện vá»›i người lạ. Câu nói "Tôi có thể giúp gì cho anh/chị" làm tôi cảm thấy rất ngại và hay bị líu lưỡi. Tôi sợ phải tiếp xúc vá»›i mọi người, ghét cảm giác bị từ chối, và kết quả lại hoàn toàn dá»±a vào may mắn. Tức là gặp Ä‘úng khách hàng hay không ấy. Hồi Ä‘ó tôi Ä‘ã nghÄ© nhÆ° vậy.

Grant Cardone Ä‘ã trở thành triệu phú khi má»›i 30 tuổi. Ảnh: WPB Magazine

Tôi làm nghề này không phải vì muốn, mà là vì để sống. Nghề được định sẵn cho tôi thì lại chẳng giúp kiếm được xu nào. Bán hàng là công việc duy nhất tôi được gọi Ä‘i làm lúc Ä‘ó. Và tôi ghét nó. Tôi Ä‘ã nói vá»›i chú mình: "Cháu học đại học Ä‘âu phải để Ä‘i bán hàng". Và ông ấy Ä‘áp lại rằng: "Thì cháu cÅ©ng Ä‘âu có Ä‘i học để bị thất nghiệp".

Thế là tôi làm nhân viên kinh doanh. Và suốt 2 năm sau Ä‘ó, tôi ghét nó. Tôi ghét phải gây dá»±ng quan hệ vá»›i khách hàng, hỏi câu hỏi Ä‘iều tra, ghét phải Ä‘Æ°a ra đề nghị, ghét bị từ chối và rất nhiều thứ khác nữa.

32 năm sau Ä‘ó, trong má»™t cuá»™c phỏng vấn vá»›i Fran Tarkenton - cá»±u cầu thủ bóng Ä‘á Mỹ nổi tiếng và cÅ©ng là má»™t doanh nhân cá»±c kỳ thành công, ông ấy Ä‘ã hỏi tôi: "Anh có tài bán hàng đấy. Làm thế nào được nhÆ° vậy?".

Câu hỏi rất hay. Làm thế nào từ má»™t gã cá»±c kỳ ghét bán hàng lại thành người có thể viết 5 cuốn sách dạy bán hàng bán rất chạy và mở cả chục chÆ°Æ¡ng trình Ä‘ào tạo nhÆ° thế.

Câu trả lời là khi tôi nhận ra cuá»™c sống của mình phụ thuá»™c vào nghề này và quyết định ngừng than thở, tập trung làm việc cho tốt, mọi thứ Ä‘ã thay đổi. Má»™t ngày, má»™t người tên Ray nói vá»›i tôi: "Anh ghét bán hàng vì anh chẳng biết gì về nó cả đấy. Nghe Ä‘oạn băng này thá»­ xem". Sau Ä‘ó, anh ta Ä‘Æ°a tôi má»™t cuốn băng cassette của má»™t người dạy bán hàng. Ông ấy nói về nghề này nhÆ° má»™t công thức, từng bÆ°á»›c từng bÆ°á»›c, từ khi gặp khách hàng đến khi kết thúc.

Thật kỳ diệu. Tôi Ä‘ã gọi đến công ty Ä‘ó và hỏi họ còn tài liệu nào nhÆ° thế không, rồi đầu tÆ° hẳn 3.000 USD vào 12 cuốn băng. Má»—i ngày, tôi dành 30 phút đến 1 tiếng để xem video người Ä‘àn ông này giảng giải về việc bán hàng,

Chỉ trong 30 ngày, tôi bán được số hàng gấp Ä‘ôi. Thú vị nhất là, Ä‘iều tôi ghét suốt 8 năm qua giờ lại thành cái khiến tôi thích thú. Trong 9 tháng, tôi vào top 1% nhân viên xuất sắc nhất trong ngành và yêu thích bán hàng. Và trong 5 năm, tôi mở má»™t công ty dạy các cá nhân và tổ chức cách thức bán hàng má»›i.  

Nhiều năm qua, tôi Ä‘ã nói chuyện vá»›i hàng chục triệu nhân viên bán hàng chuyên nghiệp từ tất cả các ngành. Có lần, tôi gặp gỡ hàng nghìn nhân viên kinh doanh bảo hiểm ở Scottsdale (Arizona, Mỹ). Trong phòng hôm Ä‘ó gồm toàn những người trung bình kiếm được 970.000 USD má»™t năm. Tôi Ä‘ã hỏi họ: "Có bao nhiêu người trong các anh làm nghề này vì yêu thích?". Gần nhÆ° chẳng ai giÆ¡ tay cả. Lần khác, tôi nói chuyện vá»›i 3.000 nhân viên marketing ở Vegas, cÅ©ng vá»›i câu hỏi tÆ°Æ¡ng tá»±, và gần nhÆ° chẳng có cánh tay nào Ä‘Æ°a lên.

Vấn đề là, bạn không cần phải thích nghề này. Bạn cần tá»± hiểu toàn bá»™ tÆ°Æ¡ng lai của mình phụ thuá»™c vào nó và dừng chống lại nó Ä‘i. Rất ít người sinh ra Ä‘ã thích bán hàng. Mọi người tôi biết rằng thích nghề này đều là vì họ thành công vá»›i nó. Trong 25 năm, tôi chÆ°a gặp ai thất bại mà lại thích bán hàng cả.

Những người thích nghề nghiệp của mình đều có 2 Ä‘iểm chung - kiếm được tiền và biết mình Ä‘ang làm gì. Tôi Ä‘ã gặp hàng nghìn người thành công, hÆ°á»›ng ná»™i có, hÆ°á»›ng ngoại có, nam có, nữ có, người già có, người trẻ có. Họ sở hữu đủ nét tính cách, từ hiếu chiến, thích trá»±c tiếp, coi trọng kết quả cho đến thận trọng, khiêm tốn.

Tôi Ä‘ã giúp hàng nghìn người bán hàng học cách yêu nghề nghiệp của mình. Và Ä‘ây là kinh nghiệm của chính bản thân tôi. Để yêu thích và kiếm được tiền từ nghề này, bạn bắt buá»™c phải làm 2 Ä‘iều.

Má»™t là, luôn nhá»› rằng Ä‘ây là cần câu cÆ¡m của mình. Bạn không cần muốn làm nó, yêu thích nó. Những việc này sẽ xảy ra sau khi bạn thấy kết quả. Quan trọng là bạn phải gắn bó vá»›i nó, coi nhÆ° không có lá»±a chọn nào khác.

Hai là học cách bán hàng. Kể cả có năng khiếu, bạn vẫn phải học từng bÆ°á»›c. Tôi biết rất nhiều người cho rằng họ là người bán hàng bẩm sinh. NhÆ°ng sau này, khi tôi Ä‘ã học được luật chÆ¡i, họ vẫn phải tìm đến tôi.

Và má»™t khi quyết định gắn bó, bạn sẽ có rất nhiều cái phải học. NhÆ° cách gây dá»±ng quan hệ vá»›i khách hàng, cách Ä‘iều chỉnh thái Ä‘á»™, làm nổi bật bản thân, khi nào nên nói và khi nào nên nghe,…

TrÆ°á»›c khi làm nghề này, tôi nghèo lắm. NhÆ°ng khi nghiêm túc học về bán hàng, tôi bắt đầu kiếm được tiền thá»±c sá»±, lần đầu tiên trong cuá»™c đời đấy. Và giờ tôi Ä‘ã là triệu phú rồi.

Bạn có thể có mọi thứ trên đời nếu biết cách bán hàng. Nhiều người sau khi tốt nghiệp, nhận má»™t "công việc tốt", họ có thể có 60.000 - 80.000 USD má»™t năm. Còn nếu làm nghề này, bạn có thể kiếm 60.000 - 80.000 USD má»™t tháng, nhÆ°ng vẫn phải học.

Bạn chỉ có thể học nếu thá»±c sá»± quyết tâm. Và Ä‘iều này cần sá»± hy sinh. Nếu sẵn sàng trả giá hôm nay, bạn có thể trả giá cho mọi thứ sau này.

Hà Thu (theo Entrepreneur)