CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
 |
| Nếu hiểu theo nghÄ©a Ä‘en của từ "chiến thắng" thì sản phẩm chiến thắng năm 2011 là siêu máy tính IBM Watson khi Ä‘ánh bại hai ngÆ°á»i chÆ¡i xuất sắc Ken Jennings và Brad Rutter trong cuá»™c thi đố vui Jeopardy. Watson chứa 2.800 nhân trong máy chủ 10 rack và có thể phân tích, trả lá»i câu há»i nhanh hÆ¡n con ngÆ°á»i. Watson khiến ngÆ°á»i ta hy vá»ng má»™t ngày nào nó, khả năng xá» lý của nó sẽ xuất hiện ngay trên Ä‘iện thoại. |
 |
| Apple khiến nhiá»u ngÆ°á»i thất vá»ng khi không giá»›i thiệu iPhone 5, nhÆ°ng "trợ lý" Siri lại giúp iPhone 4S trở nên đặc biệt. Sá»± xuất hiện của Siri Ä‘ã "gieo hạt giống" cho cuá»™c cách mạng tÆ°Æ¡ng tác bằng giá»ng nói trên thiết bị Ä‘iện tá» tiêu dùng. Công nghệ này Ä‘ã xuất hiện trên Android và Windows Phone trÆ°á»›c Ä‘ó cả năm nhÆ°ng ứng dụng của Apple thu hút sá»± chú ý nhất nhá» khả năng diá»…n giải ngôn ngữ giao tiếp tá»± nhiên thay vì phản hồi câu lệnh theo cấu trúc sẵn có. |
 |
| Quan niệm "trâu cháºm uống nÆ°á»›c đục" không còn Ä‘úng vá»›i Kindle Fire. Máy tính bảng của Amazon xuất hiện muá»™n (đầu tháng 10) khi các đối thủ Ä‘ã thiết láºp tráºt tá»± trên thị trÆ°á»ng. Tuy nhiên, sản phẩm giá 200 USD này nhanh chóng Ä‘Æ°a hãng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» lên vị trí số hai trên thị trÆ°á»ng tablet chỉ sau Apple và qua mặt cả Samsung, HTC... |
 |
| Samsung vừa công bố doanh số Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng toàn cầu năm 2011 của hỠđạt ká»· lục hÆ¡n 300 triệu máy. Nghiên cứu của cả Strategy Analytics và IDC cÅ©ng Ä‘á»u cho thấy hãng Ä‘iện tá» Hàn Quốc vượt qua Apple vá» lượng smartphone được xuất xưởng (không phải số bán ra). Thành công này phần lá»›n là nhá» dòng sản phẩm Galaxy. |
 |
| iPad 2 giống nhÆ° sản phẩm "Ä‘á»™c cô cầu bại" xét vá» mặt doanh số. Khi các đối thủ còn Ä‘ang cố chạy Ä‘ua và so kè vá»›i iPad thế hệ đầu thì Apple tung ra tablet má»›i má»ng hÆ¡n, nhẹ hÆ¡n và nhanh hÆ¡n, nâng tổng số lượng máy tính bảng Apple được tiêu thụ lê đến 40 triệu tính đến tháng 10/2011. |
 |
| Chỉ sau má»™t thá»i gian ngắn, trình duyệt Google Chrome Ä‘ã chiếm 25% thị phần và dá»± kiến vượt Mozilla Firefox vào cuối tháng 12/2011 khi các số liệu được thống kê đầy đủ. Chrome cÅ©ng sẽ là mối Ä‘e dá»a lá»›n nhất của Internet Explorer trong năm 2012. |
 |
| Microsoft vừa công bố bán được 1 triệu máy game Xbox chỉ riêng trong tuần lá»… tạ Æ¡n, trong khi bá»™ cảm biến Kinect cÅ©ng được ghi danh ká»· lục Guinness cho thiết bị Ä‘iện tá» bán chạy nhất trong lịch sá». Xbox không phải là má»™t set-top box nhÆ°ng nó cÅ©ng Ä‘óng vai trò nhÆ° má»™t thiết bị kết nối TV (connected TV player) và nếu xét theo khái niệm này thì Microsoft Ä‘ang thống lÄ©nh thị trÆ°á»ng bởi Apple TV phải mất cả quý (3 tháng) má»›i đạt được doanh số 1 triệu. |
