Người dân Đắk Nông mang hàng kém chất lượng trả lại cho người bán. Ảnh tuoitre.vn

(TBKTSG Online) - Tình trạng nhập khẩu, sản xuất và buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng Ä‘á»™c hại... rá»™ lên mạnh trong thời gian gần Ä‘ây trong lúc việc kiểm tra, giám sát và xá»­ lý của cÆ¡ quan chức năng tỏ ra quá yếu á»›t, khiến cho người tiêu dùng phải tá»± lá»±c bảo vệ túi tiền và sức khỏe của chính mình.

Từ “cà-phê đểu”...

Loạt bài phóng sá»± “Hãi hùng cà phê đểu” Ä‘ăng trên báo Thanh Niênmấy ngày qua gây sốc cho không ít cÆ° dân TPHCM có thói quen nhâm nhi cà phê vỉa hè. Theo Ä‘iều tra thá»±c tế của các phóng viên, cái mà lâu nay nhiều người vẫn tin là “cà-phê” và nạp vào cÆ¡ thể mình vài ly má»—i ngày hóa ra lại chỉ là đậu nành rang cháy trá»™n vá»›i 12-15 loại hóa chất không rõ nguồn gốc, trong Ä‘ó có nhiều hóa chất Ä‘á»™c bị cấm sá»­ dụng trong thá»±c phẩm.

Hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của các cÆ¡ sở sản xuất “cà-phê đểu”, theo loạt bài, không chỉ co cụm trong phạm vi TPHCM mà Ä‘ã mở rá»™ng ra khắp cả nÆ°á»›c, đặc biệt là khu vá»±c từ Quảng Ngãi trở vào nam, và kéo dài Ä‘ã nhiều năm. Điều lạ lùng là các cÆ¡ quan quản lý nhà nÆ°á»›c về y tế, về thị trường, cÆ¡ quan bảo vệ người tiêu dùng đều không có phản ứng gì đối vá»›i hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh tàn Ä‘á»™c này; thậm chí má»™t cÆ¡ sở chế biến cà-phê đểu nhÆ° “cà phê Xuân Hoành vẫn được Sở Y tế TP.HCM cấp giấy chứng nhận “Phù hợp vá»›i các quy định hiện hành về chất lượng, vệ sinh, an toàn thá»±c phẩm và được phép lÆ°u hành...” (Thanh Niên, 19-7-2012).

Vụ “cà-phê đểu” chỉ là phát hiện má»›i nhất của báo chí sau hàng loạt vụ tai tiếng tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° sản xuất thạch dừa ở Bến Tre, bánh trung thu, mứt Tết, thịt thối “phù phép” thành thịt tÆ°Æ¡i... và hàng chục vụ việc khác liên quan tá»›i rau quả, trái cây, trứng, gia cầm, đồ chÆ¡i trẻ em... nhập khẩu từ Trung Quốc. Đáng chú ý là hầu hết những “tá»™i ác” này đều diá»…n ra trong lÄ©nh vá»±c sản xuất và kinh doanh thá»±c phẩm - mặt hàng có tác dụng quyết định tá»›i sức khỏe người dân và cá»™ng đồng. Và thá»±c tế cho thấy, các cÆ¡ quan được nhà nÆ°á»›c trao quyền quản lý chất lượng sản phẩm, quản lý thị trường... gần nhÆ° bị tê liệt trÆ°á»›c những thủ Ä‘oạn ngày càng tinh vi của những kẻ kinh doanh táng tận lÆ°Æ¡ng tâm.

...đến hàng Trung Quốc Ä‘á»™i lốt hàng ná»™i

Tình thế Ä‘ã buá»™c người tiêu dùng phải tá»± đứng ra bảo vệ chính mình. Chiều 16 và sáng 17-7 vừa qua, hàng trăm người dân thị xã Gia NghÄ©a tỉnh Đắk Nông Ä‘ã mang xoong nồi, chảo, dao... trả lại cho nhóm người bán do chất lượng kém, hàng do Trung Quốc sản xuất nhÆ°ng được quảng cáo là hàng ná»™i địa, bán vá»›i giá cao hÆ¡n giá thị trường nhiều lần... Công an phải vào cuá»™c, tạm giữ 145 bá»™ sản phẩm có tổng trị giá 232 triệu đồng do người dân trả lại. (Tuổi trẻ, 18-7) Vụ việc ở Gia NghÄ©a chỉ mang tính tá»± phát và cá biệt song Ä‘ây là má»™t ví dụ cho thấy nhà nÆ°á»›c không thể tiếp tục làm ngÆ¡ để người dân tá»± đấu tranh vá»›i những kẻ kinh doanh vô đạo đức.

Thá»±c tế, có không ít cÆ¡ quan ăn lÆ°Æ¡ng nhà nÆ°á»›c để duy trì má»™t thị trường lành mạnh, ngăn chặn tình trạng hàng gian hàng giả. Hàng hóa lÆ°u hành trên thị trường phải qua sá»± kiểm định của cÆ¡ quan quản lý chất lượng, cÆ¡ quan quản lý thị trường... thá»±c phẩm phải qua cÆ¡ quan kiểm dịch Ä‘á»™ng thá»±c vật, cÆ¡ quan y tế dá»± phòng, nhà hàng quán ăn phải được cấp giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thá»±c phẩm... Ngoài ra, còn có há»™i bảo vệ người tiêu dùng làm nhiệm vụ giám sát các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên thá»±c tế hoạt Ä‘á»™ng của các cÆ¡ quan này vừa chồng chéo, vừa bất cập khiến cho người tiêu dùng phải “lãnh đủ” giống nhÆ° thủ môn phải liên tục vào lÆ°á»›i nhặt bóng do tiền vệ và tiền đạo bỏ trống sân nhà...

Và niềm tin của người dân

Tại há»™i thảo “Nhìn lại má»™t năm triển khai Luật Bảo vệ người tiêu dùng” do Bá»™ Công ThÆ°Æ¡ng phối hợp vá»›i Phòng ThÆ°Æ¡ng mại và Công nghiệp Việt Nam tổ chức ngày 18-7 tại Hà Ná»™i, ông Phùng Đắc Lá»™c, Tổng thÆ° ký Hiệp há»™i Bảo hiểm Việt Nam, cho rằng “Có vô vàn vụ việc, song, kết quả xá»­ lý các vi phạm trên chÆ°a được quyết liệt và nghiêm minh để răn Ä‘e không cho và không thể tái phạm, cÅ©ng nhÆ° người khác không dám vi phạm”. Thế nhÆ°ng, theo trình bày của ông Nguyá»…n Mạnh Hùng, Phó chủ tịch kiêm Tổng thÆ° ký Há»™i Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam: “Chúng tôi chÆ°a khởi kiện được vụ nào để bảo vệ người tiêu dùng vì không có kinh phí”. HÆ¡n nữa, theo ông Hùng, chÆ°a có má»™t trường hợp người tiêu dùng nào ở Việt Nam ủy nhiệm cho há»™i kiện ra toà. (TBKTSG Online, 19-7).

CÅ©ng tại há»™i thảo này, đại diện Bá»™ Công ThÆ°Æ¡ng khẳng định, số lượng các vụ việc [khiếu nại của người tiêu dùng] còn rất hạn chế nhÆ°ng người tiêu dùng Ä‘ã bắt đầu ý thức được việc bảo vệ quyền lợi chính Ä‘áng của mình và đặt niềm tin vào các thiết chế bảo vệ người tiêu dùng.

Trong bối cảnh ngày càng có nhiều vụ kinh doanh “đểu” bị phanh phui trên báo chí có thật người tiêu dùng Ä‘ã đặt niềm tin vào các thiết chế bảo vệ người tiêu dùng nhÆ° nhận định của Bá»™ Công ThÆ°Æ¡ng hay người dân Ä‘ang Ä‘òi hỏi các cÆ¡ quan công quyền phải thá»±c sá»± hành Ä‘á»™ng để kiến tạo má»™t môi trường kinh doanh lành mạnh, bảo vệ quyền lợi của người dân?

Anh/chị có ý kiến gì xin mời Ä‘óng góp trong box bên dÆ°á»›i