CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
Dám nghÄ©, dám làm và biết cách biến ước mÆ¡ thành hiện thá»±c, Ä‘ó là những ấn tượng khi má»i ngưá»i tiếp xúc vá»›i Lê Hoàng Uyên Vy, nữ CEO sinh năm 1987. Dưá»ng như vá»›i cô gái này, máu kinh doanh Ä‘ã có sẵn trong ngưá»i từ lúc sinh ra. Uyên Vy kể phi vụ làm ăn đầu tiên là khi cô 7 tuổi. Lúc Ä‘ó, trưá»ng có ảo thuáºt gia vá» trình diá»…n và bán sách in màu rất đẹp giá 5.000 đồng. LÅ© trẻ háo hức muốn sá»›m vá» nhà xin bố mẹ tiá»n để được sở hữu cuốn sách thú vị Ä‘ó. Khác vá»›i chúng bạn, cô gái nhá» nhắn này lại lóe lên ý tưởng: "Nếu mình Ä‘em photo sách giá 500 đồng và bán giá 2.000 đồng thì sao nhỉ?". NghÄ© là làm, Uyên Vy dùng Ä‘úng số tiá»n xin mua sách (5.000 đồng) để photo 10 cuốn và bán hết sạch trong buổi chiá»u. Cầm 20.000 đồng chiến lợi phẩm, cô nàng nhảy chân sáo suốt quãng đưá»ng vá» nhà.
Ngoài kinh doanh, Uyên Vy còn rất thích mày mò máy vi tính. Äối vá»›i cô những phần má»m, ứng dụng trong máy tính thú vị hÆ¡n nhiá»u đồ chÆ¡i trẻ con. Ngày Ä‘ó, trong khi bạn bè cùng trang lứa thích chÆ¡i búp bê, thích quần áo đẹp, thì thú vui cá»§a CEO chon.vn là thế giá»›i Internet rá»™ng lá»›n. Äặc biệt, cô rất thích truy cáºp vào website mua bán trá»±c tuyến eBay, rồi yêu thích lÄ©nh vá»±c kinh doanh má»›i mẻ này và bắt đầu ấp á»§ dá»± định xây dá»±ng website thương mại Ä‘iện tá» hàng đầu Việt Nam.
![]() |
| Nữ doanh nhân 8x bắt đầu công việc kinh doanh từ năm 11 tuổi. |
Từ Ä‘ó, cô gái nhá» bắt đầu mày mò tá»± há»c thiết kế, đồ há»a vi tính. Vào năm 11 tuổi, Uyên Vy Ä‘ã nung nấu ý tưởng kiếm được những đồng tiá»n đầu tiên từ việc thiết kế website theo yêu cầu cá»§a khách hàng. Hàng ngày, cô bé lá»›p 6 lang thang trên mạng, Ä‘á»c sách để có thêm kiến thức. Sau Ä‘ó, Vy nháºn làm website trá»n gói giá má»m để lấy thêm kinh nghiệm. Lần đầu tiên kinh doanh trong lÄ©nh vá»±c công nghệ, nữ doanh nhân 8x Ä‘ã thu được 4 triệu đồng từ việc thiết kế website.
Hai năm sau, Uyên Vy rá»§ nhóm bạn cùng Ä‘am mê kinh doanh công nghệ láºp website Tmspeed.net chuyên cung cấp dịch vụ hosting miá»…n phí cho các bạn há»c sinh, sinh viên. Những năm 2000, webiste cá»§a Vy khá nổi tiếng vì tại Việt Nam lúc này chỉ có 3 công ty cung ứng dịch vụ hosting chất lượng cao. Ít ai lúc Ä‘ó biết chá»§ nhân cá»§a Tmspeed.net chỉ vừa tròn 13 tuổi.
Nhưng chỉ má»™t ngày sau bài phá»ng vấn trên má»™t tá» báo lá»›n, Tmspeed.net Ä‘ã bị hacker tấn công và Ä‘ánh sáºp. Khó khăn ban đầu khiến cô nhóc 13 tuổi khóc ròng mấy ngày vì tiếc công sức. Sau khi trấn tÄ©nh, Uyên Vy tá»± nhá»§: "Dá»± án chưa thành công, nhưng cÅ©ng Ä‘ã tích lÅ©y được khá nhiá»u kinh nghiệm thương trưá»ng cho bản thân mình".
Cô nàng tiếp tục công việc kinh doanh trên Internet bằng cách săn những tên miá»n đẹp rồi bán lại cho những ngưá»i có nhu cầu để hưởng chênh lệch giá. Phi vụ thành công lá»›n nhất có giá trị lên đến hÆ¡n 2.100 USD vá»›i tên miá»n tivi.org. Công việc Ä‘ang phát triển tốt đẹp thì cô há»c sinh trưá»ng THPT chuyên Lê Hồng Phong lại quyết định dừng lại và lên đưá»ng sang Mỹ du há»c.
Trong suốt khoảng thá»i gian theo há»c tại Äại há»c Georgetown, ngôi trưá»ng cá»±u Tổng thống Bill Clinton từng theo há»c, Uyên Vy luôn đạt Ä‘iểm A tất cả các môn há»c và xuất sắc tốt nghiệp thá»§ khoa chuyên ngành tài chính. Từ chối các lá»i má»i ở lại làm việc vá»›i mức lương hấp dẫn từ những công ty lá»›n, Uyên Vy quyết tâm vá» Việt Nam thá»±c hiện ước mÆ¡ ấp á»§ từ thuở bé bằng tất cả niá»m tin và Ä‘am mê cháy bá»ng. Từ Ä‘ây, câu chuyện vá» nữ CEO 26 tuổi cá»§a Công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam má»›i chính thức bắt đầu.
Vá» nước không lâu, Uyên Vy thành láºp Công ty cổ phần Thương mại Chá»n và bắt tay xây dá»±ng má»™t trung tâm thá»i trang online thông qua website chon.vn. Trong giai Ä‘oạn chuẩn bị thành láºp trang web, cô tình cá» biết được thông tin Táºp Ä‘oàn Dệt May Việt Nam Ä‘ang lên kế hoạch xây dá»±ng trang web nhằm quảng bá sản phẩm cá»§a các đơn vị thành viên. Cô gái 20 tuổi Ä‘ã đến gặp lãnh đạo cá»§a các công ty dệt may, thá»i trang cá»§a táºp Ä‘oàn để thuyết phục há» cùng làm vá»›i chon.vn thay vì đầu tư kinh phí lá»›n để tạo má»™t trang web riêng.
Uyên Vy chia sẻ: “Tôi phân tích cho các công ty thá»i trang thấy chỉ vá»›i mức phí từ 6 đến 10 triệu đồng má»™t tháng, má»—i công ty có má»™t gian hàng tại trung tâm thá»i trang online. Chúng tôi sẽ đảm nháºn toàn bá»™ khâu chụp ảnh để cáºp nháºt sản phẩm, quản lý đơn hàng, thống kê mẫu nào được ngưá»i tiêu dùng ưa chuá»™ng và bán chạy nhất. Việc xuất hiện nhiá»u nhãn hiệu uy tín trên má»™t trang web sẽ giúp khách hàng không mất nhiá»u thá»i gian mua sắm và còn giúp khuếch trương độ phá»§ cá»§a các nhãn hiệu Ä‘ang có mặt tại thị trưá»ng Việt Nam”. Những lý lẽ có căn cứ dần thuyết phục được các doanh nhân lá»›n tuổi. Chon.vn bắt đầu được biết đến.
![]() |
| Vá»›i cô gái trẻ này "không gì là không thể miá»…n là bạn có quyết tâm". |
Nói vá» khó khăn những ngày đầu khởi nghiệp, Uyên Vy nhá»› mãi vấn đỠkhiến cô mất ăn mất ngá»§ Ä‘ó là nhân sá»±. Ngành cô Ä‘ang theo Ä‘uổi - làm thương mại Ä‘iện tá» khá má»›i so vá»›i thị trưá»ng trong nước. Không thể nào có thể tá»± xây dá»±ng má»i thứ má»™t mình, cô gái trẻ cần má»™t đội nhóm cùng chung tay thá»±c hiện. Tuy nhiên, việc tìm được những ngưá»i cá»™ng sá»± cùng quan Ä‘iểm, có thể hiểu và cá»™ng tác để phát triển dá»± án má»›i này thì không phải dá»…. HÆ¡n nữa, tuổi Ä‘á»i quá trẻ cÅ©ng là má»™t rào cản khi cô chiêu ngá»™ ngưá»i tài. Nhưng bằng sá»± khéo léo và chân thành, Lê Hoàng Uyên Vy Ä‘ã gây dá»±ng được niá»m tin vá»›i đồng nghiệp. Tháng 3/2011, trang web chon.vn ra Ä‘á»i vá»›i sá»± góp mặt cá»§a nhiá»u nhãn hiệu lá»›n. Sau vài tháng, trang web Ä‘ã nằm trong top 500 địa chỉ có lượt truy cáºp 1,5 - 2 triệu lượt má»™t tháng.
Äể có thể tạo được Ä‘iểm khác biệt cho website, Uyên Vy còn tốn rất nhiá»u công sức và thá»i gian ban đầu để chá»n lá»±a được cho mình những nhà cung cấp uy tín nhất, nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa và sá»± hài lòng cá»§a khách hàng. Hiện tại, website Ä‘ã có hÆ¡n 200 cá»a hàng trá»±c tuyến, trong Ä‘ó có nhiá»u thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giá»›i như: DKNY, BCBG MAXAZRIA, Valentino Rudy, FCUK, Charles David, Ecco, Marc by Marc Jacobs, G2000, cÅ©ng như nhiá»u thương hiệu ná»™i địa phổ biến nhất như Mattana, Việt Tiến, Blue Exchange, Sensorial, Vera, Wow... Những sản phẩm thá»i trang trên website này Ä‘á»u có mức giá bằng hoặc thấp hÆ¡n tại cá»a hàng do Uyên Vy có thể tối ưu hóa chi phí váºn hành kênh phân phối thông qua Internet.
Vá»›i cô gái trẻ này "không gì là không thể miá»…n là bạn có quyết tâm", do Ä‘ó Uyên Vy chẳng ngần ngại vượt qua rất nhiá»u thá» thách nhằm chứng minh hiệu quả kinh doanh cá»§a mình. Nhá» Ä‘ó, công ty Ä‘ã giành được những hợp đồng phân phối trá»±c tuyến vá»›i các nhãn hàng thá»i trang lá»›n nhất trên thị trưá»ng. Sau 2 năm có mặt tại thị trưá»ng, đến nay chon.vn Ä‘ã có số vốn tá»›i 17 tá»· đồng.
Khi ngưá»i tiêu dùng tại Việt Nam vẫn chưa quen vá»›i mô hình mua sắm qua mạng, đặc biệt là đối vá»›i các sản phẩm thá»i trang, cô Ä‘ã phải nghiên cứu rất nhiá»u để có thể thiết kế ra được má»™t giao diện website thân thiện, gần gÅ©i để có thể mang đến cho khách hàng những cách thức lá»±a chá»n sản phẩm thông minh nhất. Uyên Vy xem khó khăn là tất yếu khi Ä‘ã chá»n nghiệp kinh doanh. Cô chia sẻ: “Khi cánh cá»a lá»›n Ä‘óng, không có nghÄ©a là kết thúc. Hãy mở các cánh cá»a nhá» hÆ¡n để tìm cÆ¡ há»™i má»›i”. .
Sinh năm 1987, Uyên Vy được xem là đại diện tiêu biểu cho thế hệ 8X năng động, “dám ước mÆ¡, dám thá»±c hiện” vá»›i nhiá»u hoài bão lá»›n. Ngoài việc làm CEO Công ty cổ phần thương mại Chá»n, Vy còn đầu tư vào lÄ©nh vá»±c ẩm thá»±c vá»›i thương hiệu Aiya - má»™t mô hình ăn vặt siêu sạch đầu tiên tại Việt Nam vá»›i hÆ¡n 100 món ăn vặt. Vá»›i số vốn 10.000 USD, sau má»™t năm Aiya Ä‘ã mang lại cho Uyên Vy 1 tá»· đồng lợi nhuáºn.
Nữ doanh nhân xinh đẹp thế hệ 8x được đồng nghiệp khen là thân thiện, sáng tạo và rất giản dị. Do công việc thưá»ng xuyên phải di chuyển nên cô sẵn sàng từ bá» chiếc xe Lexus sang trá»ng để dùng xe máy cho tiện. Uyên Vy cÅ©ng rất thích chÆ¡i thể thao như tennis, bóng bàn... để tâm trí thoải mái má»—i khi căng thẳng.
Bên cạnh thá»i gian làm việc ở công ty, Uyên Vy còn dành thá»i gian cho các hoạt động từ thiện tại UNICEF Next Gen - tổ chức mà cô Ä‘ang nắm giữ vị trí Chá»§ tịch vá»›i nhiá»u dá»± án giúp đỡ trẻ em trên cả nước.
Phương Thảo