CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
Cứ má»—i buổi trưa hay cuối giá» chiá»u gần tan sở, trong khi má»i ngưá»i nghỉ ngÆ¡i, tán dóc, tôi lại thấy Hùng vùi mài “nghiên cứu” xe cÅ©. Có nhiá»u lúc, Ä‘ang say xưa tìm hiểu bá»—ng anh sôi nổi hẳn lên, quay sang khoe chúng tôi rằng có ngưá»i bán xe này xe kia rất rẻ, chỉ hÆ¡n chiếc xe máy SH má»™t chút thôi, rồi say mê “giảng thuyết” cho chúng tôi vỠđộ bá»n tốt cá»§a dòng xe cÅ© ấy như má»™t chuyên gia thá»±c thụ.
Tháºt ra, cả Ä‘á»i anh chỉ má»›i ngồi sau vô-lăng cá»§a mấy chiếc xe táºp lái á»p ẹp trong trưá»ng Ä‘ào tạo lái xe. Anh chưa bao giá» sở hữu chiếc ôtô nào cả. Anh Ä‘ang dành dụm tiá»n và tìm cách tăng thu nháºp để táºu má»™t con xe cÅ© vá»›i giá “hÆ¡n chiếc SH má»™t chút”. Ánh mắt mệt má»i cá»§a anh lấp lánh ước mÆ¡ bình dị ấy.

Ngưá»i ta vẫn Ä‘á»c được tin tức vá» những siêu xe đắt tiá»n, bằng gia sản cả Ä‘á»i cá»§a hàng chục ngưá»i lao động chân chất, nghèo khó như chúng tôi. Má»i ngưá»i thưá»ng nói Ä‘ùa vá»›i nhau rằng, bán cả nhà cả cá»a Ä‘i chắc chỉ mua được cái … bánh xe.
Anh Hùng là ví dụ Ä‘iển hình vá» những ngưá»i không mua nổi cái bánh xe Ä‘ó, nên chỉ dám ấp á»§ khao khát con xe “hÆ¡n chiếc SH má»™t chút”. Tuy nhiên, ở Việt Nam cứ nghÄ© đến xe hÆ¡i thì ngưá»i ta nghÄ© đến ngưá»i giàu tháºm chí rất giàu, và ăn xài xa xỉ trong má»™t xã há»™i tất tả lấm lem.
Anh Hùng muốn mua ô tô không phải để chạy cho sang vá»›i thiên hạ. Cách Ä‘ây hÆ¡n 1 năm, vợ chồng anh Ä‘èo nhau Ä‘i làm thì bị va quệt xe máy. Vụ va quệt không nghiêm trá»ng nhưng chị vợ sảy thai. Chị ấy buồn bã đến sinh bệnh. Hùng cứ ân háºn, dày vò mãi không thôi. An á»§i, động viên, anh bảo chị là sau này có cháu khác, Ä‘i Ä‘âu cứ cẩn tháºn gá»i taxi đắt má»™t tý nhưng an toàn, chứ anh nhất định không bao giỠđưa vợ Ä‘ang có bầu trên xe máy nữa. Ước mÆ¡ mua xe ôtô cÅ© cá»§a anh bắt đầu đến khi anh thổ lá»™ câu chuyện này vá»›i anh em trong phòng. Má»™t anh lá»›n tuổi bảo Hùng:
“Cứ mua cho anh má»™t con xe cÅ©, còn không thì mua má»™t con xe van bán tải, giá hÆ¡n chiếc SH má»™t tí chứ mấy mà bảo đảm sức khá»e và an toàn. Chi phí má»™t tháng nuôi “vợ hai” cứ làm tròn là 3-4 triệu thì hai vợ chồng mày cố gắng làm thêm cÅ©ng bõ công. Mà này, có xe đưa ông bà cụ Ä‘i khám bệnh, thăm cháu cho các cụ khuây khá»a chứ để các cụ già cả ngồi xe máy Ä‘i nắng mưa tá»™i các cụ lắm”.
Từ buổi Ä‘ó, Hùng ngày nào cÅ©ng lên mạng tìm hiểu vá» xe cÅ©. Rồi thì anh Ä‘i há»c lái xe. Ước mÆ¡ cá»§a anh có vẻ ngày má»™t trở thành hiện thá»±c. Nhà anh ở xa cÆ¡ quan, hàng ngày Ä‘i làm trông Hùng vất vả, cÅ©ng bịt khẩu trang và Ä‘eo kính kín mít như chị em. Anh bảo nhà ở xa, đưá»ng lại bụi mù mịt vì xe tải, xe khách, Ä‘eo kính và khẩu trang kín mít để giảm bệnh táºt. Äi trên đưá»ng mà lo nÆ¡m ná»›p, sợ con đưá»ng bẩn đầy cát vá»›i đất Ä‘á, sợ khi có xe tải, xe bồn tá»›i gần, lỡ mà trượt ngã hay quệt chắc chin phần rá»§i, chỉ còn má»™t phần may. Cái pháºn “thịt bá»c sắt” cá»§a ngưá»i lao động chúng tôi là như thế đấy.
Nghe báo Ä‘ài nói, các lãnh đạo sắp có thêm mấy loại phí má»›i Ä‘ánh vào ôtô và cả xe máy để giảm ùn tác và đảm bảo công bằng xã há»™i. Quá hay! Chắc giao thông sẽ khá lên. Nếu thế thì mừng quá! Mừng lắm! Pháºn ngưá»i “thịt bá»c sắt” lao động chúng tôi không bị kẹt xe nữa, không phải hít khói hít bụi nữa, thì dù Ä‘i dưới nắng chang chang vá»›i mồ hôi ròng ròng trong nón bảo hiểm hầm háºp, hay phải mua xăng pha xăng trá»™n đổ vào xe máy … cÅ©ng được an á»§i Ä‘ôi phần.
Chỉ e rằng thu thì các bác cứ thu, mà tình trạng giao thông khá»§ng khiếp thế này thì vẫn chẳng khá lên. Äến là khâm phục các lãnh đạo cá»§a dân, sao mà tài tình thế có công sáng kiến ra nhiá»u loại phí, loại thuế. Trong khi lợi ích cá»§a việc thu phí ấy là cái gì không thấy ai nói tá»›i.
Phí chồng phí! Thuế chồng thuế! Những ngưá»i lao động như chúng tôi giá» chỉ còn dám nhìn những chiếc ôtô cá»§a các đại gia, cá»§a các quan chức.
Mấy ngày gần Ä‘ây, anh Hùng bắt đầu thưa dần việc “nghiên cứu” mua bán xe cÅ©. Con ngưá»i khắc khổ trầm lặng Ä‘ó lại càng thêm lặng im. Tôi há»i Ä‘ùa anh, “sao dạo này không thấy bác nghiên cứu mua xe nữa nhỉ?” Anh nhếch mép chua chát không nói.
Chính sách giảm ùn tắc giao thông, đảm bảo công bằng xã há»™i cá»§a các cấp lãnh đạo Ä‘ã phát huy tác dụng rồi đầy! Nhưng nó cÅ©ng Ä‘ã phá tan giấc mÆ¡ bình dị cá»§a những ngưá»i như anh Hùng.
Ôi má»™t giấc mÆ¡! ÄÆ¡n giản và sao quá xa vá»i!
Việt Tiên