CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT

CHÄ‚M SÓC KHÃCH HÀNG
PHÃ’NG KINH DOANH
PHÒNG KỸ THUẬT
Trong cuốn "Bí máºt tư duy triệu phú", triệu phú tá»± thân T. Harv Eker Ä‘ã chỉ ra ngưá»i giàu và ngưá»i nghèo có những sá»± lá»±a chá»n khác nhau như thế nào.
1. Kiểm soát thành công cá»§a mình
Ngưá»i giàu tin rằng "Tôi làm nên cuá»™c Ä‘á»i tôi", trong khi những ngưá»i khác cho là "Cuá»™c Ä‘á»i cá»§a tôi Ä‘ã được an bài".
Bạn cần phải biết tá»± kiểm soát Ä‘á»i sống tài chính. Bạn phải tin rằng mình chính là ngưá»i tạo nên thành công, đẳng cấp và tiá»n tài cho mình. Nháºn thức được hay không, ngưá»i Ä‘ó vẫn phải là chính bạn.
2. Nghĩ lớn
Nếu không phải mình làm, thì có thể là ai được? Äó là lối nghÄ© cá»§a ngưá»i giàu. Suy nghÄ© và hành động lá»›n sẽ mang lại ý nghÄ©a và tiá»n bạc.
Hầu hết má»i ngưá»i Ä‘á»u chỉ nghÄ© nhá». Vì sao? Äầu tiên là vì sợ. Há» sợ thất bại và sợ cả thành công. Thứ hai, há» nghÄ© nhá» vì há» cảm thấy nhá» bé. Há» cảm thấy vô dụng. Há» không cảm nháºn được mình đủ giá»i và quan trá»ng để thay đổi cuá»™c Ä‘á»i cá»§a những ngưá»i khác.
3. Giao thiệp vá»›i ngưá»i giàu
![]() |
Ngưá»i giàu sẽ giao thiệp và há»c há»i từ những ngưá»i giàu khác. Ảnh: Financial Times |
Ngưá»i thành công coi thành công cá»§a ngưá»i khác là động lá»±c. Há» xem những ngưá»i thành công khác là hình mẫu để há»c há»i. Há» tá»± nói vá»›i bản thân: "Ngưá»i khác làm được thì mình cÅ©ng làm được".
Thay vì ghen tỵ, há» biết Æ¡n những ngưá»i thành công và tá»± vạch ra kế hoạch để gặt hái Ä‘iá»u tương tá»±. Cách nhanh chóng và dá»… dàng nhất là há»c theo cách mà những ngưá»i giàu khác kiếm tiá»n.
4. Theo Ä‘uổi sá»± giàu có
Thay vì chỉ muốn được giàu có, ngưá»i giàu có ý thức luôn theo Ä‘uổi sá»± giàu có.
Làm giàu cần sá»± táºp trung, lòng can đảm, hiểu biết, 100% ná»— lá»±c, thái độ không bao giá» từ bá» và má»™t tư duy giàu có. Nếu không luôn gắn kết vá»›i nó, bạn sẽ không thể giàu nổi.
Ngưá»i giàu có thể làm được Ä‘iá»u Ä‘ó vì há» có mục tiêu và tầm nhìn rõ ràng: Lý do số má»™t khiến ngưá»i ta không đạt được Ä‘iá»u mình muốn là há» chẳng biết mình muốn gì. Ngưá»i giàu thì khác, há» biết rõ mình cần sá»± giàu có. Và mong muốn này không thể bị lung lay… Há» sẽ làm tất cả những gì trong phạm vi đạo đức và pháp luáºt để đạt được.
5. Táºp trung vào cÆ¡ há»™i
Thay vì chỉ nhìn thấy khó khăn như hầu hết chúng ta, ngưá»i giàu biết táºp trung và táºn dụng cÆ¡ há»™i.
Ngưá»i giàu thấy tiá»m năng, ngưá»i nghèo thấy nguy cÆ¡. Ngưá»i giàu táºp trung vào thành quả, còn ngưá»i nghèo táºp trung vào rá»§i ro.
6. Chiến đấu để chiến thắng
Trong khi ngưá»i giàu chá»n cách để chiến thắng, những ngưá»i khác chá»n cách để không thua. Mục tiêu cá»§a ngưá»i giàu là sá»± thịnh vượng. Không phải chỉ là chút tiá»n, mà phải tháºt nhiá»u tiá»n.
Nếu mục tiêu cá»§a bạn chỉ đơn giản là được sống thoải mái, đủ ăn, bạn sẽ chẳng bao giá» giàu được. Nếu bạn chỉ muốn kiếm vừa đủ, bạn sẽ chỉ nháºn được từng ấy mà thôi, không hÆ¡n.
7. Chá»n cách vượt qua khó khăn
Bí quyết để Ä‘i tá»›i thành công là đừng cố trốn tránh khó khăn; hãy tá»± hoàn thiện bản thân để Ä‘ánh bại chúng. Con đưá»ng tá»›i phú quý luôn đầy rẫy cạm bẫy, và Ä‘ó là những gì ngưá»i ta luôn muốn né tránh. Há» không muốn phải Ä‘au đầu gánh lấy nhiá»u trách nhiệm. Tóm lại, há» không muốn đương đầu vá»›i khó khăn.
Thay vì chỉ chăm chăm vào khó khăn, ngưá»i cá»±c kỳ thành công sẽ táºp trung vào thành công.
8. Táºp trung vào tài sản cá»§a mình
Thước Ä‘o Ä‘ích thá»±c cá»§a sá»± giàu có là tài sản, không phải là thu nháºp. Tài sản là giá trị tài chính cá»§a những thứ mà bạn có. Äó là thước Ä‘o cuối cùng cá»§a sá»± giàu có, bởi khi cần, chúng có thể quy đổi ra tiá»n.
9. Thích được trả công theo hiệu suất
Ngưá»i giàu không bao giá» tá»± dá»±ng nên mức thu nháºp tối Ä‘a hay chá»n cách được trả công theo thá»i gian. Há» thích được trả công theo hiệu suất công việc, nếu không phải tất cả, thì cÅ©ng là má»™t phần. Há» tá»± Ä‘iá»u hành việc kinh doanh và kiếm thu nháºp từ lợi nhuáºn Ngưá»i giàu làm việc để nháºn tiá»n hoa hồng hoặc phần trăm doanh số, thay vì má»™t mức lương cố định.
10. Tá»± quản lý tiá»n bạc cá»§a mình
Ngưá»i giàu không há» thông minh hÆ¡n ngưá»i nghèo. Há» chỉ có thói quen tiá»n bạc thông minh hÆ¡n mà thôi. Sá»± khác biệt lá»›n nhất giữa thành công và thất bại trong tài chính là cách quản lý tiá»n bạc. ÄÆ¡n giản là bạn phải làm chá»§ được tiá»n cá»§a mình.
Ngưá»i bình thưá»ng không làm chá»§ được tiá»n bạc là do há» nghÄ© không có đủ tiá»n để làm chá»§. Chừng nào bạn chưa biết cách táºn dụng những gì mình có, bạn sẽ không thể đạt được thêm Ä‘iá»u gì cả. Thói quen quản lý tiá»n bạc còn quan trá»ng hÆ¡n việc bạn có bao nhiêu tiá»n.
11. Không ngừng há»c há»i và phát triển.
Ngưá»i giàu há»c cách thành công từ những ngưá»i giàu có và thành công hÆ¡n há». Há» vẫn tiếp tục há»c kể cả sau khi Ä‘ã thành công rá»±c rỡ.
Ngay cả ngưá»i thành công nhất cÅ©ng từng là kẻ tay trắng. Không ai má»›i sinh ra Ä‘ã biết cách kiếm tiá»n. Ngưá»i giàu há»c cách thành công trong cuá»™c chÆ¡i tiá»n bạc, và bạn cÅ©ng có thể làm Ä‘iá»u tương tá»±. Thành công là má»™t kỹ năng hoàn toàn có thể há»c há»i.
Hà Tưá»ng (theo BI)